¿Sabías que el 97% de los consumidores buscan negocios locales en internet? Si tienes un negocio físico, es imprescindible que tengas un perfil de Google My Business (GMB) para mostrar tu información, tus productos o servicios, tus reseñas y tu ubicación a tus potenciales clientes. En este artículo te voy a explicar cómo crear y gestionar tu perfil de GMB para mejorar tu presencia online y atraer más clientes.
¿Qué es Google My Business y para qué sirve?
Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite crear y gestionar un perfil de tu negocio que se muestra en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps. Con un perfil de GMB puedes:
- Mostrar tu información básica: nombre, dirección, teléfono, horario, sitio web, etc.
- Mostrar tus productos o servicios: puedes crear un catálogo con fotos, descripciones y precios de lo que ofreces.
- Mostrar tus reseñas: puedes solicitar y responder a las opiniones de tus clientes, lo que te ayuda a mejorar tu reputación y tu posicionamiento.
- Mostrar tu ubicación: puedes indicar dónde se encuentra tu negocio y cómo llegar a él, lo que facilita que los clientes te encuentren.
- Mostrar tus novedades: puedes publicar ofertas, eventos, noticias o consejos relacionados con tu negocio, lo que te ayuda a mantener el interés y la fidelidad de tus clientes.
¿Cómo crear tu perfil de Google My Business?
Para crear tu perfil de GMB, solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede a la página de Google My Business y haz clic en “Administrar ahora”.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google o crea una nueva si no la tienes.
- Introduce el nombre de tu negocio y haz clic en “Siguiente”.
- Selecciona la categoría que mejor describe tu negocio y haz clic en “Siguiente”.
- Indica si quieres añadir una ubicación que los clientes puedan visitar y haz clic en “Siguiente”.
- Introduce la dirección de tu negocio y haz clic en “Siguiente”.
- Indica si ofreces servicios fuera de tu ubicación y haz clic en “Siguiente”.
- Introduce el área o las zonas donde ofreces tus servicios y haz clic en “Siguiente”.
- Introduce el teléfono y el sitio web de tu negocio y haz clic en “Siguiente”.
Selecciona una forma de verificar tu negocio: por correo, por teléfono, por email o por código. Sigue las instrucciones que te indique Google y confirma tu verificación.
¿Cómo gestionar tu perfil de Google My Business?
Una vez que hayas creado y verificado tu perfil de GMB, puedes acceder al panel de control desde la página de Google My Business o desde la aplicación móvil. Desde allí puedes:
- Editar tu información: puedes actualizar o modificar cualquier dato de tu negocio, como el horario, el teléfono, el sitio web, etc.
- Añadir fotos: puedes subir fotos de tu negocio, de tus productos o servicios, de tu equipo, etc. Las fotos ayudan a mostrar tu profesionalidad y a generar confianza en los clientes.
- Añadir productos o servicios: puedes crear un catálogo con los productos o servicios que ofreces, con sus fotos, descripciones y precios. Así puedes mostrar tu oferta y atraer a más clientes.
- Solicitar y responder reseñas: puedes pedir a tus clientes que dejen una opinión sobre tu negocio y puedes responder a sus comentarios. Las reseñas son muy importantes para mejorar tu reputación y tu posicionamiento, así que agradece las positivas y resuelve las negativas.
- Publicar novedades: puedes crear publicaciones con ofertas, eventos, noticias o consejos relacionados con tu negocio. Así puedes mantener el interés y la fidelidad de tus clientes y mostrar tu valor añadido.
- Analizar tu rendimiento: puedes consultar las estadísticas de tu perfil, como el número de visitas, de clics, de llamadas, de solicitudes de ruta, etc. Así puedes medir el impacto de tu presencia online y optimizar tu estrategia.
Google My Business, tu mejor aliado para mejorar tu presencia online
Como has visto, Google My Business es una herramienta muy útil y fácil de usar que te permite crear y gestionar un perfil de tu negocio que se muestra en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps. Con un perfil de GMB puedes mostrar tu información, tus productos o servicios, tus reseñas y tu ubicación a tus potenciales clientes, lo que te ayuda a mejorar tu presencia online y a atraer más clientes. Si todavía no tienes tu perfil de GMB, no esperes más y crea el tuyo hoy mismo. Y si ya lo tienes, recuerda mantenerlo actualizado y aprovechar todas sus funcionalidades. Espero que este artículo te haya sido de utilidad y que sigas leyendo nuestro blog para aprender más sobre cómo mejorar tu negocio online. Te deseo mucho éxito y felicidad.
