Google My Business es una herramienta gratuita que te permite crear y gestionar tu perfil de negocio en Google, y así aparecer en los resultados de búsqueda y en Google Maps cuando los usuarios buscan productos o servicios como los que ofreces. Google My Business no solo te ayuda a aumentar tu visibilidad y tu tráfico, sino que también te proporciona información valiosa sobre tu audiencia, a través de las estadísticas y los insights que puedes consultar en tu panel de control. En este artículo, te explicaremos cómo usar las estadísticas y los insights de Google My Business para conocer a tu audiencia, y cómo puedes aprovechar esta información para optimizar tu negocio local.
¿Qué son las estadísticas y los insights de Google My Business y qué beneficios te ofrecen?
Las estadísticas y los insights de Google My Business son datos que te muestran cómo los usuarios interactúan con tu perfil de negocio en Google, y cómo llegan a él. Estos datos se actualizan cada día, y te permiten acceder a información como:
- El número de visitas, impresiones, clics y llamadas que recibe tu perfil de negocio.
- El origen de las visitas, es decir, si los usuarios te encuentran a través de la búsqueda directa, la búsqueda indirecta o la búsqueda de marca.
- Las acciones que realizan los usuarios en tu perfil de negocio, es decir, si visitan tu sitio web, solicitan una ruta, llaman por teléfono o envían un mensaje.
- Las consultas que usan los usuarios para encontrar tu perfil de negocio, es decir, las palabras clave que introducen en el buscador de Google o en Google Maps.
- El rendimiento de tus fotos, es decir, el número de veces que se muestran y se ven tus fotos en comparación con las de otros negocios similares al tuyo.
Los beneficios de usar las estadísticas y los insights de Google My Business son:
- Te permiten conocer mejor a tu audiencia, sus preferencias, sus necesidades y sus comportamientos.
- Te ayudan a evaluar el impacto y la efectividad de tu perfil de negocio en Google, y a identificar las áreas de mejora y las oportunidades de crecimiento.
- Te facilitan la toma de decisiones estratégicas para optimizar tu negocio local, como mejorar tu contenido, tu diseño, tu oferta, tu servicio al cliente, etc.
¿Cómo puedes acceder y analizar las estadísticas y los insights de Google My Business?
Para acceder y analizar las estadísticas y los insights de Google My Business, debes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business, y selecciona el negocio que quieres consultar.
- Haz clic en la pestaña de “Estadísticas” o “Insights”, según la versión que tengas, y verás un panel con los datos disponibles.
- Explora las diferentes secciones y gráficos que te muestran la información sobre tu audiencia, y haz clic en los botones de “Ver más” o “Ver informe” para ver los detalles.
- Selecciona el período de tiempo que quieres analizar, desde un día hasta un año, y compara los datos con los de otros períodos anteriores o posteriores.
- Interpreta los datos con criterio, teniendo en cuenta el contexto, las tendencias, las variaciones y las posibles causas y consecuencias.
¿Cómo puedes usar las estadísticas y los insights de Google My Business para optimizar tu negocio local?
Para usar las estadísticas y los insights de Google My Business para optimizar tu negocio local, debes aplicar los siguientes consejos:
- Usa las estadísticas y los insights de Google My Business de forma regular, y no solo de forma puntual o esporádica, para tener una visión global y actualizada de tu audiencia y de tu perfil de negocio.
- Compara tus datos con los de otros negocios similares al tuyo, y con los de tu competencia, para saber cómo te posicionas y cómo puedes diferenciarte y destacarte.
- Identifica los puntos fuertes y los puntos débiles de tu perfil de negocio, y establece objetivos y acciones para mejorarlos y potenciarlos.
- Adapta tu contenido, tu diseño, tu oferta y tu servicio al cliente a las preferencias, las necesidades y los comportamientos de tu audiencia, y ofréceles valor añadido y soluciones a sus problemas.
- Mide el impacto y el resultado de las acciones que implementes, y verifica si has logrado los objetivos que te habías propuesto. Si no es así, repite el proceso hasta conseguirlos.
Las estadísticas y los insights de Google My Business son tus aliados para conocer a tu audiencia y optimizar tu negocio local
Como has visto, las estadísticas y los insights de Google My Business son datos que te permiten conocer a tu audiencia, y cómo interactúa con tu perfil de negocio en Google. Estos datos son muy valiosos, ya que te ayudan a evaluar, a mejorar y a optimizar tu negocio local, y así aumentar tu visibilidad, tu tráfico, tu conversión y tu fidelización. Por lo tanto, no dudes en usar las estadísticas y los insights de Google My Business para hacer de tu negocio local un éxito.
Gracias por leer este artículo. Si te ha gustado, te invitamos a seguir nuestro blog, donde encontrarás más contenidos sobre Google My Business, marketing digital, negocios locales y otros temas de interés. Te deseamos mucho éxito en tu negocio local. Hasta pronto.
